北京9部門聯手整治培訓機構預付費亂象

學校是否存在預跨年收費?是否制定退費辦法?是否公示收退費?……日前,全市9部門聯合開展整治預付卡違規經營專項行動,教育培訓機構預付卡及預收費,成為檢查和整治的重點。北京青年報記者調查發現,預付費在教育培訓行業中普遍存在,不少培訓機構的預付經費高昂,少則幾千,多則十幾、二十萬,部分培訓機構為促銷課程,還推出瞭各式預付費算法,紛繁復雜。近年來,眾多培訓機構卷巨款跑路現象時有發生,也與培訓機構預付高、退費難這一“通病”息息相關。

近年來,預付卡經營在教育培訓行業非常普遍,但消費侵權、卷款跑路等案件頻發,讓這一非常普及的教育消費形式蘊藏瞭越來越大的安全隱患。

日前,一份由中國人民銀行營業管理部、市商務委、市教委、市公安局、市工商行政管理局等9大部門聯合制定的《北京市聯合整治預付卡違規經營專項行動工作方案》,在各級教育部門傳各軍營單位抽肥達,要求檢查教育培訓機構的預付卡及預收費情況。

此次專項行動中明確,“為瞭加強教育培訓機構預付卡管理,保護學生權益、維護教育秩序,按照北京市教委工作整體部署”,將重點整治培訓機構發行、經營單用途預付卡及履約情況,要求培訓機構自我排查。作為大量存在預付費現象的教育培訓領域,此次9大部門整治預付費行動中特別強調,要加強對教育領域的預付監管,消除監管盲區,將在全面調查摸底的基礎上,以台中抽水肥打擊圈錢跑路、侵害消費權益為重點,集中查處一批案件,解決預付卡消費糾紛。

這項全市大規模的整治預付費專項行動,日前相關教育部門也有瞭新的推進。海淀區教委11月10日下發瞭《關於在教育培訓機構中開展整治預付卡及預收費工作的通知》,明確整治工作。除瞭排查培訓機構是否存在發行、經營單用途預付卡及履約情況之外,還要求各培訓學校開展2017年學校預收費行為的自我檢查。檢查內容中,跨年預收費、退費等預付費涉及的核心問題,成為重點。

學校是否存在跨年預收費(含預收費的時間、預收費標準等);與學生是否簽訂入學協議或者合同;是否制定本校的退費管理辦法;是否落實收退費公示制度;收費是否經價格部門備案、公示;學校是否建立三級投訴平臺;學生退費投訴是否合理處理等等……這些具體情況,都要求各個培訓機構先進行認真自查報送,發現問題要求立即整改,並規范收退費行為。

對於培訓機構的預付費情況,區教委還將進行抽查和核查。據瞭解,預付費的檢查情況,還將納入培訓機構的2017年度年檢工作,關聯年檢結果。此次專項行動工作方案中也明確,將建立培訓機構的“黑名單”機制,組織有關部門實施聯合懲戒,提高預付的違法違規成本。據介紹,未來全市整治預付聯合行動,還將建立起長效工作機制,長期進行。(文/記者 林艷 武文娟)

現狀調查

預付班型課時五花八門 最高一次需付二十萬

“至少要先買24節課”“必須先繳第一期課,5萬”……類似這樣的預付費形式,在教育培訓機構中並不鮮見。一次性預付課時,成為瞭行業不成文的收費規矩,一次性預付少則幾千元,多則高達二十萬元,各種五花八門的課時和班型,全部都要求傢長們“一次性提前買單”。

北青報記者近日隨機走訪瞭幾傢培訓機構,在海淀區幼小銜接機構的春季半年班中,一次性的預付費金額高達14900元。而在通州某傢少兒文化藝術中心的招生簡章中註明,該機構秋季幼小銜接全日制一年班學費年繳,每月3500元。這意味著如果要參加這個培訓班,傢長必須先一次性交納4.2萬元。

此外北青報記者發現,鋼琴、遊泳、繪畫等等培訓課程,在這些藝術培訓機構中都必須按期預付,如位於阜成門附近的藝術教育機構,兒童基礎鋼琴課的收費標準為每節課220元,按照規定傢長必須一次性先預付一期的課程,該課程一期為54節或108節,預付費都得上萬元。

除此之外,有些培訓課程預付的時間跨度還很大,甚至要求先預付三年的“學費”。北京某知名培訓機構為美國本科留學所做的精英計劃,將托福、SAT、AP等多項課程整合,一次性要求預付10萬至20萬不等,時間跨度為2年-3年。“這麼多錢一下就劃走瞭。三年的‘學費’必須一次性先交,才能上這個課。”海淀區某位高一學生,一個多月前剛剛報瞭某培訓機構的出國課程,而傢長就這一項課程,擔負瞭一筆高額的預付費。

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